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JACUZZI^® EUROPE/EMEA

35 anni di strategic partnership

WELLNESS

5 minuti di lettura

CONTINUITÀ OPERATIVA E COMUNICAZIONE INTERNAZIONALE
Da oltre 35 anni D&Co affianca Jacuzzi^® Europe/EMEA nello sviluppo di sistemi di comunicazione corporate, strumenti commerciali integrati e progetti strategici dedicati ai mercati internazionali.
Una collaborazione evoluta nel tempo insieme al brand, attraversando cambi di management, trasformazioni organizzative, evoluzioni di mercato e nuove strategie globali, mantenendo sempre continuità, affidabilità e capacità di adattamento.

CONTESTO
Jacuzzi^® è uno dei brand più riconosciuti a livello mondiale nel settore wellness, idromassaggio e luxury lifestyle, con una presenza internazionale strutturata e un sistema marketing globale coordinato dagli Stati Uniti.
La collaborazione con D&Co nasce nei primi anni ’90 con Jacuzzi^® Europe, successivamente evoluta in Jacuzzi^® EMEA, inizialmente come supporto operativo all’ufficio marketing europeo per l’implementazione delle linee guida corporate internazionali.
Nel tempo il ruolo di D&Co si è progressivamente evoluto: da supporto esecutivo a struttura integrata di riferimento per attività operative, sistemi di comunicazione e progetti strategici dedicati al mercato EMEA.
La collaborazione ha attraversato differenti management internazionali, cambiamenti organizzativi, evoluzioni del brand, nuove strategie di mercato, integrazioni tra sistemi offline e digitali e trasformazioni dei processi commerciali e di comunicazione.
Il vero valore costruito nel tempo non è stato solo operativo, ma strategico e relazionale: continuità, fiducia reciproca e capacità di lavorare all’interno di ecosistemi corporate internazionali complessi.

LA SFIDA STRATEGICA
La sfida non era semplicemente sviluppare strumenti di comunicazione, ma garantire continuità, coerenza e supporto operativo all’interno di un ecosistema internazionale in continua evoluzione.
Gli obiettivi erano: tradurre linee guida globali in sistemi concreti e implementabili per il mercato EMEA, mantenere coerenza tra identità corporate e specificità locali, supportare una struttura internazionale soggetta a continui cambiamenti, sviluppare sistemi commerciali e digitali integrati, garantire rapidità di risposta, affidabilità e continuità operativa e supportare il management marketing nei processi di implementazione e sviluppo.
In un contesto dove agenzie, partner e referenti cambiavano nel tempo, il vero obiettivo era diventare una struttura capace di garantire stabilità, continuità e competenza nel lungo periodo.

STRATEGIC MIND
La collaborazione si è evoluta progressivamente attraverso diverse fasi operative e strategiche.

Corporate communication systems

Nella prima fase D&Co ha supportato Jacuzzi^® Europe nell’implementazione delle linee guida corporate provenienti dagli Stati Uniti, sviluppando sistemi coordinati di comunicazione per il mercato europeo.
Tra le attività:

– cataloghi internazionali,
– listini commerciali,
– materiali POP e retail,
– showroom communication,
– strumenti per rete vendita,
– manualistica tecnica,
– schede prodotto,
– supporti per eventi e fiere internazionali.

L’obiettivo era garantire qualità operativa, coerenza internazionale e continuità del brand in tutti i touchpoint di comunicazione.

Evoluzione verso sistemi integrati di comunicazione

Con il progressivo cambiamento organizzativo interno, D&Co ha assunto un ruolo sempre più integrato nello sviluppo di sistemi di comunicazione offline e digitali dedicati al mercato EMEA.
Le attività si sono ampliate includendo:

– sviluppo di concept strategici,
– sistemi di comunicazione integrata,
– strumenti commerciali digitali,
– digital product experience,
– supporti per mercato hospitality e contract,
– retail communication systems,
– supporto continuativo al marketing internazionale.

L’attività si è trasformata da semplice esecuzione operativa a supporto strutturato dei processi marketing e commerciali.

BIG IDEAS
Uno degli episodi più significativi della collaborazione riguarda lo sviluppo del payoff dedicato al mercato EMEA.
A seguito dell’introduzione di nuove linee guida provenienti dagli Stati Uniti, Jacuzzi^® EMEA ha scelto di sviluppare un approccio più coerente con il mercato europeo.
D&Co è stata coinvolta nello sviluppo delle proposte strategiche e creative dedicate al mercato EMEA, contribuendo alla definizione di un nuovo linguaggio di comunicazione internazionale.
Nasce così The Only One. Un concept sviluppato per il mercato EMEA e successivamente approvato come payoff dedicato alla comunicazione digital europea.
Non semplicemente uno slogan, ma una sintesi strategica capace di integrare strategia e comunicazione, interpretare le differenze tra mercato americano ed europeo, rafforzare il posizionamento internazionale del brand e costruire un linguaggio coerente con il mondo wellness e luxury.

Sensational Wellness

Contestualmente nasce anche “Sensational Wellness”, concept strategico sviluppato per sintetizzare il percorso analitico, visivo e comunicativo dedicato al mondo hospitality e contract.
Da questa direzione sono stati sviluppati:

– hospitality & contract reference books,
– digital interactive experiences,
– responsive digital systems,
– strumenti commerciali online e offline,
– digital sales tools,
– integrated communication ecosystems.

Non una comunicazione frammentata, ma un sistema coerente in cui ogni elemento contribuiva a rafforzare la stessa direzione strategica.

IMPLEMENTAZIONE
Dalla strategia è stato costruito nel tempo un ecosistema coordinato di strumenti e attività.

Corporate Communication Systems

– Cataloghi internazionali.
– Product communication systems.
– Retail communication.
– POP materials.
– Manualistica tecnica.
– Showroom communication.
– ADV corporate e prodotto.

Hospitality & Contract Communication

– Hospitality & Contract Reference Book.
– Sistemi di presentazione internazionale.
– Supporti per mercato contract.
– Strumenti commerciali hospitality.
– Concept dedicati al settore wellness & luxury.

Digital Ecosystem

– Interactive digital experiences.
– Responsive digital systems.
– Interactive product catalogs.
– Digital product experience.
– Strumenti commerciali EMEA.
– Sistemi digitali integrati online/offline.

Retail & Sales Support

– Retail experience.
– Commercial toolkit.
– Sistemi per rete vendita.
– Supporti multilingua EMEA.
– Sales communication systems.
– Strumenti di supporto commerciale.

STRATEGIC MIND + BIG IDEAS = RISULTATI
La collaborazione ha contribuito a garantire continuità e coerenza nella comunicazione Jacuzzi^® EMEA, supportare l’evoluzione del brand nei mercati internazionali, mantenere allineamento tra linee guida globali e specificità locali, rafforzare strumenti e processi commerciali, sviluppare sistemi di comunicazione integrati per diversi mercati e canali, supportare il management marketing nei processi di implementazione e sviluppo e consolidare sistemi operativi e strumenti corporate nel tempo.

VALORE DELLA COLLABORAZIONE
Il progetto Jacuzzi^® EMEA è stato sviluppato in un contesto internazionale articolato e in continua evoluzione, caratterizzato da differenti management, strutture organizzative e strategie globali.
D&Co ha affiancato Jacuzzi^® non solo nello sviluppo degli strumenti di comunicazione, ma anche nella gestione operativa della continuità del sistema: fiducia reciproca, affidabilità, coordinamento operativo, rapidità di risposta, capacità di adattamento, supporto continuativo, gestione delle complessità, integrazione nei processi marketing e supporto ai sistemi commerciali e digitali.
Un percorso sviluppato spesso dietro le quinte, ma capace di contribuire concretamente all’evoluzione della comunicazione di uno dei brand wellness più riconosciuti al mondo.